OpenAI: ChatGPT, 실제 업무 에이전트로 진화——앱 전반에 걸쳐 작업하고 수 시간 동안 자율적으로 일해 결과물 완성

OpenAI는 2026년 7월 9일 GPT-5.6 패밀리 출시와 함께 ChatGPT Work를 발표했습니다. 이는 ChatGPT를 대화형 어시스턴트에서 자율적으로 일을 완수하는 에이전트로 전환하는 확장 기능입니다. AI 에이전트는 주어진 목표에서 스스로 단계를 계획하고, 도구와 앱을 통해 실행하며, 각 단계의 지시를 기다리지 않고 결과물을 가져오는 시스템입니다.

OpenAI가 구체적으로 약속하는 것은?

공식 발표에 따르면 ChatGPT는 이제 『앱과 파일 전반에 걸쳐 작업을 수행』하고 『필요에 따라 프로젝트를 수 시간 동안 처리』해 목표를 완성된 결과물로 만들 수 있습니다. 수 시간 작업에 대한 강조는 핵심적인 변화입니다. 이전의 에이전트 시도(Operator, Deep Research)는 수십 분으로 제한되었지만, ChatGPT Work는 오랜 시간의 세션을 일상적으로 처리하는 Claude Code 같은 도구와 나란히 포지셔닝됩니다.

경쟁 맥락

OpenAI는 이 제품으로 Anthropic(비즈니스 도구의 Claude 에이전트), GitHub(Copilot 코딩 에이전트), Microsoft(Microsoft 365의 Copilot 에이전트)가 이미 활약 중인 세그먼트를 직접 공략합니다. 접근 방식의 차이는: OpenAI가 별도의 개발자 도구 대신 시장에서 가장 큰 사용자 기반을 가진 제품인 ChatGPT 자체 안에 에이전트를 구축한다는 점입니다. 이로써 에이전트 업무가 처음으로 대중적·비기술 사용자에게 닿게 됩니다.

미해결 질문

OpenAI가 자동화 접근에 403을 반환하기 때문에, 전체 기사의 가격, 제한 사항, 지원 앱 목록은 더 넓게 이용 가능해질 때까지 알 수 없습니다. 어떤 GPT-5.6 변형이 장시간 세션을 구동하는지, 그리고 수 시간 작업이 어떻게 청구되는지도 불분명합니다. API의 멀티 에이전트 오케스트레이션을 갖춘 GPT-5.6과 같은 날 발표된 것은 OpenAI가 최종 사용자와 개발 팀이라는 두 방향에서 동시에 에이전트 전략을 구축하고 있음을 시사합니다.