Microsoft: 2026 Agent Confidence Index — 300 graditelja, prosječno povjerenje u AI agente 64/100

Što je Agent Confidence Index?

Microsoft je u suradnji s MIT Technology Review Insights proveo anketu na uzorku od 300 tehničkih stručnjaka (AI, data i cloud domene) iz 12 industrija i 4 globalne regije. Cilj: izmjeriti koliko stručnjaci zaista vjeruju AI agentima na 101 radnom zadatku. Prosječna ocjena iznosi 64 od 100. Samo 30 zadataka prelazi prag od 70 bodova — signal da je povjerenje selektivno, a ne opće.

Rutinski zadaci dominiraju, složeni kasne

Agent Confidence Index bilježi jasnu raspodjelu: visoko povjerenje za predvidive, repetitivne zadatke — niže za one koji zahtijevaju procjenu ili nose visok rizik od pogreške. Automatizacija izvještaja postigla je 83,5/100, generiranje boilerplate koda 82,5, monitoring SSL certifikata 81,5, a praćenje podatkovnih tokova u stvarnom vremenu 80,5. Nasuprot tome, migracija sheme baze podataka stoji na svega 46,5, a detekcija memorijskih curenja na 48,5. Rutinski, automatizirani zadaci nose do 37 bodova više od zadataka koji uključuju odgovornost ili kreativno zaključivanje. Microsoft Agent Confidence Index tu razliku opisuje formulom: “Najviše ocjene klasteriraju se oko rada koji je istovremeno predvidiv i iscrpljujući.”

59% ispitanika kao primarnu brigu navodi “zadržavanje čovjeka u petlji” (human-in-the-loop) — model nadzora u kojemu čovjek ostaje u procesu AI odlučivanja kao kontrolna točka ili odobrenje. Dodatnih 53% traži veću observabilnost sustava, a 42% protokole za privatnost dokumentacije.

Karijerske prilike: SRE, QA i data timovi gledaju s optimizmom

Više od 80% stručnjaka u ulogama SRE operacija, kontrole kvalitete (QA/evaluation) i upravljanja data pipelineovima vidi pozitivne karijerske prilike uz rastuću primjenu AI agenata. Microsoft Agent Confidence Index dokumentira promjenu uloga: stručnjaci umjesto repetitivnih zadataka preuzimaju nadzornu i stratešku poziciju — i tu promjenu većina percipira kao napredak, ne kao prijetnju.