IBM Consulting: Forward Deployed Units — 6-osobni AI+human podovi rade posao 30-osobnih timova u Riyadh Airu, Nestléu, Heinekenu

Mohamad Ali, Senior Vice President i Head of IBM Consulting, objavio je 14. svibnja 2026. novi model isporuke konsultantskih usluga — Forward Deployed Units (FDUs). Pristup smanjuje tipičnu veličinu enterprise consulting tima s 30 osoba na 6, uz integraciju AI agenata kao operativnih članova podza.

Što su Forward Deployed Units?

FDU je šestočlani consulting pod koji kombinira tri vrste resursa: senior konsultanti (strategija, customer relations), engineering talente (tehnička implementacija, integracija) i AI agenti (automatizirano izvršavanje, monitoring, scale). IBM eksplicitno tvrdi da FDU “radi posao 30-osobnog tima” — što sugerira 5× produktivnost zahvaljujući AI komponenti koja obavlja repetitive i parallelizable zadatke.

Po čemu se FDU model razlikuje od klasičnog consulting-a?

Klasični enterprise consulting (Deloitte, McKinsey, Accenture, IBM Consulting tradicionalno) radi po one-shot projekt logici: tim dolazi, dovršava deliverable kroz 6-12 mjeseci, predaje rezultat, odlazi. FDU model je drugačiji — kontinuirano angažiranje post-launch. Pod ostaje s klijentom nakon initial deployment-a, prati metrike, adresira regresije, evoluira AI sustav kako se poslovni uvjeti mijenjaju. Model implicitno priznaje da AI deployment nije gotov pri launch-u; započinje pri launch-u.

Koji su prvi enterprise kupci?

IBM navodi četiri live FDU deployment-a:

• Riyadh Air — aviation sektor, vjerojatno operations + customer service AI
• Nestlé — FMCG, supply chain i marketing AI use case-ovi
• Heineken — beverage industrija, similar FMCG profil
• Pearson — education publisher, content + learning AI

Sva četiri kupca su klijenti koji bi tradicionalno zapošljavali 30+ osobne konsultantske timove za AI projekte. FDU model im daje istu razinu deliverable-a s manjim trošak strukturom.

Što FDU znači za consulting tržište?

Najava signalizira fundamentalnu promjenu economic logike enterprise consulting industrije. Ako 6 osoba + AI može isporučiti ono za što je tradicionalno trebalo 30 osoba, economic moat klasičnih consulting firmi se ozbiljno smanjuje. Vrijednost se pomiče s “imamo ljude” prema “imamo proven AI agent stack + ljudi koji znaju kako ga koristiti”. IBM se pozicionira kao jedan od prvih global system integratora koji eksplicitno gradi taj stack — komplement njihovim Watson, watsonx i Red Hat AI Inference proizvodima.

Pristup također konvergira s LangChain Managed Deep Agents (13.5.) i GitHub Copilot Cloud Agent (13.5.) trendovima — AI agent kao članovi tima, ne više kao alati. Razlika je u IBM-ovom upakiranju kao kompletne consulting usluge, ne developer tooling.